Preguntas frecuentes

1. QUE FACILIDADES ENCONTRAMOS EN EL APARTAMENTO

En todos los apartamentos de MADRID TO LET están incluidos los siguientes elementos:

  • INTERNET GRATUITO (WIFI).
  • SABANAS, MANTAS Y ALMOHADAS EXTRAS.
  • 2 TOALLAS POR PERSONA.
  • SECADOR DE PELO.
  • JABON DE DUCHA Y MANOS.
  • PAPEL HIGIENICO.
  • UTENSILIOS DE COCINA.
  • MENAJE, VAJILLA Y CUBERTERÍA.
  • CALEFACCION Y AIRE ACONDICIONADO.
  • CAJA FUERTE DE SEGURIDAD.
  • ESPEJO CUERPO ENTERO.
2. HAY QUE PAGAR ALGUN TIPO DE SUPLEMENTO DURANTE LA ESTANCIA

En el precio de la reserva están todos los gastos incluidos, la limpieza del apartamento, los consumos de agua, electricidad, Internet, ropa de cama y baño.

Además somos la única empresa en Madrid que no cobramos suplementos cuando la llegada es mas tarde de las 20 horas.

Limpieza del apartamento: en las estancias de mas de 8 día esta incluida la limpieza y cambio de sabanas y ropa de baño.

En caso de querer un servicio de limpieza extra puede contratarlo con un coste de 25€.

3. SE PUEDE SOLICITAR ALGÚN SERVICIO EXTRA.

Si, cualquier cosa que necesite antes y durante la estancia hay un equipo que le atenderá y le informará durante las 24 horas. El telélfono de contacto es +34 913 854 311 ó en el correo info@madridtolet.com

4. SE PUEDE LLEGAR EN COCHE HASTA EL APARTAMENTO

Con el fin de eludir sanciones de tráfico a nuestros clientes y puesto que las ubicaciones de nuestros apartamentos de la calle Ventura de la Vega nº 10 y Calle Carretas 25 se sitúan en zonas del centro de Madrid denominadas APR (Area de Prioridad Residencial), que se encuentran prohibidas al tráfico rodado, excepto para vecinos y vehículos autorizados, rogamos a los clientes que NO ACCEDAN con su vehículo al apartamento y tengan en cuenta la señalización. Les sugerimos que utilicen el parking de Sevilla el cual se accede desde la calle Alcalá o el parking de Jacinto Benavente desde la calle Atocha.

5. COMO NOS ENTREGAN LAS LLAVES EL DIA DE LLEGADA

Al menos 4 días antes de su llegada, llámenos al tfno. +34 913 854 311 o envíenos correo a reservas@madridtolet.com estableciendo hora exacta en que desea citarse con nosotros edificio para recoger las llaves. Le recordamos que la hora de entrada al apartamento es de 14 h a 20 h No obstante podrá acordar con nuestro personal la llegada anticipada siempre y cuando haya disponibilidad del apartamento.  En caso de llegar más tarde de las 20:00 horas, es importante que nos avise para que le indiquemos como acceder y recoger las llaves de su apartamento.  La hora de salida establecida son las 11:00 horas. Ponemos a su disposición la posibilidad de permanecer en el apartamento hasta las 18:00, siempre sujeto a disponibilidad, con un suplemento de 25 euros  Le sugerimos así mismo que si viene en avión nos indique el número de vuelo para poder comprobar cualquier tipo de retraso  Es IMPORTANTE que nos informe de posibles retrasos en su llegada.